Подключение: 222-00-32 Служба поддержки: 376-19-91 (интернет), 376-17-17 (телевидение) Обслуживание: 376-19-88
интернет провайдер Кабинет - Екатеринбург
Частным клиентам Корпоративным клиентам

ТЕЛЕмастер

Как настроиться на цифровые каналы?

 Частота, кГц
 122 000,
138 000, 146 000
250 000, 274 000, 290 000, 306 000, 314 000, 330 000,
338 000, 354 000, 370 000, 394 000, 434 000, 442 000, 562 000, 570 000, 642 000, 658 000, 722 000, 738 000, 746 000, 762 000, 778 000, 826 000, 842 000  
 Скорость потока
 6900 6900
 Модуляция 256-QAM  256-QAM

Частотный план для абонентов пакетов цифрового телевидения

Инструкция по смене часового пояса

 

Телевизоры со встроенным цифровым тюнером

Владельцам телевизоров со встроенным цифровым тюнером необходимо:

1. В меню «Автопоиск» или «Ручная настройка» (в зависимости от модели телевизора) установить:

  • Частота: 122 000 кГц;
  • Символьная скорость: 6900;
  • Тип модуляции: 256-QAM.
2. Осуществить поиск телеканалов.

 

Цифровые терминалы

При подключенном цифровом терминале выберите свою модель устройства и, следуя пошаговой инструкции, измените настройки вещания.

1.Терминал Kaon KCF-220 / 227 / 270
2.Терминал Kaon KCF-S275HDCO / S660HDCO
3.Терминал Latel LC-808HD
4.Терминал Samsung DCB-9401
5.Терминал Lumax DV-2100C
6.Терминал Arion AC-2000
7.Терминал Topfield TF-6600
8.Терминал Интеркросс ICxSTB 500-41-01
9.Терминал Streamex
10. Терминал Scan / WCD 1206

11.Терминал FORTIS
12. Терминал GLOBO XC-80
13. Терминал COBRA CR-700 HD

 
Вещание на иностранных языках

 

1.Терминал Kaon KCF-220 / 227 / 270

1. Включите терминал, нажав кнопку включения на пульте дистанционного управления.
2.
Нажмите кнопку MENU, чтобы войти в меню программы.
3. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите пункт меню СИСТЕМНЫЕ УСТАНОВКИ и нажмите ОК.
4. При запросе PIN-кода введите 0000.
5. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите пункт ЗАВОДСКИЕ УСТАНОВКИ и нажмите ОК.
6. Нажмите ОК при запросе подтверждения. Произойдет перезагрузка терминала.
7. В окне MENU LANGUAGE выберите русский язык и нажмите ОК.
8. В окне ЯЗЫК АУДИО выберите русский язык и нажмите ОК.
9. В окне ЯЗЫК СУБТИТРОВ выберите русский язык и нажмите ОК.
10. В окне МЕСТНОЕ ВРЕМЯ с помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО установите часовой пояс GMT+5:00 и нажмите ОК.
11. В окне ПОИСК КАНАЛА выберите пункт меню РУЧНОЙ ПОИСК и нажмите ОК.
12. С помощью цифровых кнопок установите параметры:

  • Частота = 122 000
  • Скорость передачи данных = 6900
  • Const = 256-QAM
  • Инверсия = автоматич
  • Сеть = вкл
13. Нажмите ОК. Начнется поиск каналов.
14. После вывода списка каналов нажмите ОК два раза.
15. При запросе сохранения нажмите ОК.
16. Для выхода из меню нажмите EXIT.
 

2.Терминал Kaon KCF-S275HDCO / S660HDCO

1. Включите терминал, нажав кнопку включения на пульте дистанционного управления.
2.
Нажмите кнопку MENU на пульте, чтобы войти в меню программы.
3. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите пункт меню СИСТЕМНЫЕ УСТАНОВКИ и нажмите ОК.
4. При запросе PIN-кода введите 0000.
5. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите пункт ЗАВОДСКИЕ УСТАНОВКИ и нажмите ОК.
6. Также нажмите ОК при запросе подтверждения. Произойдет перезагрузка терминала.
7. В окне MENU LANGUAGE выберите русский язык и нажмите ОК.
8. В окне ЯЗЫК АУДИО выберите русский язык и нажмите ОК.
9. В окне ЯЗЫК СУБТИТРОВ выберите русский язык и нажмите ОК.
10. В окне МЕСТНОЕ ВРЕМЯ при помощи стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО поставьте часовой пояс GMT+5:00 и нажмите ОК.
11. В окне ПОИСК КАНАЛА выберите пункт меню РУЧНОЙ ПОИСК и нажмите ОК.
12. С помощью цифровых кнопок установите параметры:

  • Частота = 122 000
  • Скорость передачи данных = 6900
  • Const = 256-QAM
  • Инверсия = автоматич
  • Сеть = вкл
13. Нажмите ОК. Начнется поиск каналов.
14. После вывода списка каналов нажмите ОК два раза.
15. При запросе сохранения нажмите ОК.
16. Для выхода из меню нажмите EXIT.
 

3.Терминал Latel LC-808HD

1. Включите терминал, нажав кнопку включения на пульте дистанционного управления.
2. Нажмите кнопку MENU на пульте, чтобы войти в меню программы.
3. Выберите пункт меню НАСТРОЙКИ, используя стрелки ВЛЕВО-ВПРАВО.
4. Выберите пункт меню ЗАВОДСКИЕ УСТАНОВКИ и нажмите ОК.
5. Выберите ДА при запросе подтверждения и нажмите ОК. Произойдет перезагрузка терминала.
6. В окне НАСТРОЙКИ РЕГИОНА установите параметры:

  • Режим времени = Часовой пояс
  • Часовой пояс = GMT+5
7. Нажмите ОК.
8. В окне РУЧНОЙ ПОИСК установите параметры:
  • Тип поиска = Частота, кГц
  • Частота = 122 000
  • Скорость потока = 6900
  • Сетевой поиск = вкл
  • Фильтр поиска = все
9. Нажмите НАЧАТЬ ПОИСК.
10. После окончания поиска выйдите из меню, нажав EXIT.
 

4.Терминал Samsung DCB-9401

1. Войдите в меню, нажав кнопку MENU на пульте дистанционного управления.
2. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите УПОРЯДОЧИВАНИЕ КАНАЛОВ и нажмите ОК.
3. При запросе PIN-кода введите 0000.
4. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт меню УДАЛИТЬ ВСЕ КАНАЛЫ и нажмите ОК.
5. При запросе подтверждения нажмите ОК.
6. Выберите пункт меню УСТАНОВКА и нажмите ОК.
7. При запросе PIN-кода введите 0000.
8. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт СКАНИРОВАТЬ и нажмите ОК.
9. Используя цифровые кнопки, установите параметры:

  • Частота = 122 000
  • Скорость символов = 6900
  • Модуляция = 256-QAM
  • Сетевой поиск = да
10. Для начала поиска нажмите ОК.
11. После вывода списка каналов нажмите ОК.
12. Для выхода из меню нажмите EXIT 3 раза.
 

5.Терминал Lumax DV-2100C

1. Нажмите кнопку MENU на пульте дистанционного управления.
2. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите пункт КОНФИГУРАЦИЯ и нажмите ОК.
3. Выберите пункт меню НАСТРОЙКА ВРЕМЕНИ и нажмите ОК.
4. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ установите часовой пояс GMT+05:00.
5. Нажмите BACK 2 раза.
6. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт РЕДАКТИРОВАНИЕ КАНАЛОВ и нажмите ОК.
7. Выберите пункт меню НАСТРОЙКА ТВ ПРОГРАММ и нажмите ОК.
8. Последовательным нажатием СИНЕЙ кнопки удалите все каналы.
9. Нажмите BACK 2 раза.
10. Выберите пункт меню ПОИСК КАНАЛА и нажмите ОК.
11. Выберите пункт меню РУЧНОЙ ПОИСК и нажмите ОК.
12. Используя цифровые кнопки, установите параметры:

  • Частота = 122 000
  • QAM режим = 256 QAM
  • Значение SR = 6.900
  • NIT = вкл
  • FTA = все
13. Нажмите ОК.
14. При запросе сохранения нажмите ОК.
15. Нажмите EXIT для выхода из меню.
 

6.Терминал Arion AC-2000

1. Нажмите кнопку включения на пульте дистанционного управления.
2. Для входа в меню нажмите MENU на пульте дистанционного управления.
3. Используя стрелки ВЛЕВО-ВПРАВО, выберите пункт меню ИНФОРМАЦИЯ.
4. Выберите подменю ЗАВОДСКИЕ УСТАНОВКИ и нажмите ОК.
5. При запросе подтверждения нажмите ОК.
6. При запросе PIN-кода введите 0000 и нажмите ОК.
7. Выключите и включите терминал.
8. В появившемся окне выберите ЯЗЫК МЕНЮ - РУССКИЙ, ЯЗЫК АУДИО - РУССКИЙ и нажмите EXIT четыре раза.
9. Войдите в меню, нажмите MENU на пульте дистанционного управления.
10. Используя стрелки ВЛЕВО-ВПРАВО, выберите пункт меню ПОИСК КАНАЛА.
11. Выберите подменю MANUAL SEARCH и нажмите ОК.
12. При запросе PIN-кода введите 0000.
13. Используя стрелки ВЛЕВО-ВПРАВО, установите Channel List=2.
14. С помощью цифровых кнопок установите следующие параметры:

  • Частота = 122 000
  • Скорость потока = 6900
  • Модуляция = 256-QAM
  • Только открытые = Нет
15. Выберите пункт НАЧАТЬ ПОИСК и нажмите ОК. Начнется поиск.
16. После вывода списка каналов нажмите ОК, затем EXIT.
17. Используя стрелки ВЛЕВО-ВПРАВО, установите Channel List=3.
18. Повторите действия для остальных частот, начиная с пункта 15.
19. Для выхода из меню, нажмите EXIT два раза.
 

7.Терминал Topfield TF-6600

1. Нажмите кнопку включения на пульте дистанционного управления.
2. Для входа в меню нажмите MENU на пульте дистанционного управления.
3. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт меню УСТАНОВКА и нажмите ОК.
4. Выберите ЗАВОДСКИЕ УСТАНОВКИ и нажмите ОК.
5. Выберите ДА при запросе подтверждения и нажмите ОК.
6. Нажмите ОК, затем MENU.
7. Выберите пункт меню SYSTEM SETTING и нажмите ОК.
8. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт меню TIME SETTINGS и нажмите ОК.
9. С помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО выберите MODE = AUTO и TIME OFFSET = 05:00.
10. Нажмите кнопку MENU.
11. Выберите пункт меню LANGUAGE SETTING и нажмите ОК.
12. Используя стрелки ВЛЕВО-ВПРАВО, выберите MENU LANGUAGE = РУССКИЙ, SUBTITLE LANGUAGE = РУССКИЙ и AUDIO LANGUAGE = РУССКИЙ.
13. Выберите пункт меню УСТАНОВКА и нажмите ОК.
14. Выберите пункт меню ПОИСК КАНАЛОВ и нажмите ОК.
15. Используя стрелки ВЛЕВО-ВПРАВО, выберите РЕЖИМ ПОИСКА = MANUAL.
16. Используя цифровые кнопки, установите следующие параметры:

  • Частота = 122 000
  • Скорость потока = 6900
  • Тип QAM = 256 QAM
  • Сетевой поиск = Вкл
17. Выберите НАЧАТЬ ПОИСК и нажмите кнопку ОК. Начнется поиск.
18. После вывода списка каналов нажмите ОК.
19. Для выхода из меню нажмите EXIT.
 

8.Терминал Интеркросс ICxSTB 500-41-01

1. Нажмите кнопку включения на пульте дистанционного управления.
2. Для входа в меню нажмите MENU на пульте дистанционного управления.
3. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт меню УСТАНОВКА и нажмите ОК.
4. Выберите пункт меню СИСТЕМНЫЕ НАСТРОЙКИ и нажмите кнопку ОК.
5. Выберите пункт меню ЗАВОДСКИЕ УСТАНОВКИ и нажмите кнопку ОК.
6. При запросе пароля введите 0000.
7. Нажмите ОК при запросе подтверждения.
8. Войдите в меню, нажав кнопку MENU на пульте дистанционного управления.
9. Выберите пункт меню УСТАНОВКА и нажмите ОК.
10. Выберите пункт меню СИСТЕМНЫЕ НАСТРОЙКИ и нажмите ОК.
11. Выберите НАСТРОЙКИ ЭКР. МЕНЮ и нажмите ОК.
12. Используя стрелки ВЛЕВО-ВПРАВО, установите часовой пояс GMT+05:00 и нажмите ОК.
13. Нажмите MENU.
14. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт меню ПОИСК КАНАЛА и нажмите ОК.
15. Выберите пункт меню ЗАДАТЬ ОСН. ЧАСТОТУ и нажмите ОК.
16. Используя цифровые кнопки, установите следующие параметры:

  • Частота = 122
  • Симв. скорость = 6900
  • Режим QAM = 256 QAM
17. Нажмите OK и согласитесь на сохранение изменений.
18. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите пункт меню СЕТЕВОЙ ПОИСК и нажмите ОК.
19. После окончания поиска выйдите из меню, нажав EXIT.
 

9.Терминал Streamex

1. Нажмите кнопку включения на пульте дистанционного управления.
2. Войдите в меню, нажав кнопку MENU на на пульте дистанционного управления.
3. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт меню УСТАНОВКА и нажмите ОК.
4. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт меню ПОИСК КАНАЛА и нажмите ОК.
5. Выберите пункт меню ЗАВОДСКИЕ УСТАНОВКИ и нажмите кнопку ОК.
6. При запросе пароля введите 0000.
7. При запросе подтверждения нажать кнопку ОК.
8. Войдя в меню, нажмите кнопку MENU на на пульте дистанционного управления.
9. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт меню УСТАНОВКА и нажмите ОК.
10. Выберите пункт меню СИСТЕМНЫЕ НАСТРОЙКИ и нажмите ОК.
11. Выберите пункт меню НАСТРОЙКИ ЭКР. МЕНЮ и нажмите ОК.
12. Используя стрелки ВЛЕВО-ВПРАВО, выставите часовой пояс GMT+05:00 и нажмите ОК.
13. Нажмите кнопку MENU.
14. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт меню ПОИСК КАНАЛА и нажмите ОК.
15. Выберите пункт меню ЗАДАТЬ ОСН. ЧАСТОТУ и нажмите кнопку ОК.
16. С помощью цифровых кнопок установите параметры:

  • Частота = 122
  • Симв. скорость = 6900
  • Режим QAM = 256 QAM
17. Нажмите OK и согласитесь на сохранение изменений.
18. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт меню СЕТЕВОЙ ПОИСК и нажмите ОК.
19. После окончания поиска выйдите из меню, нажав EXIT.
 
10.Терминал Scan / WCD 1206

1. Включите терминал, нажав кнопку включения на пульте дистанционного управления.
2. Нажмите кнопку MENU, чтобы войти в меню программы.
3. С помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО выберите пункт меню УСТАНОВКИ СИСТЕМЫ.
4. Выберите УСТАНОВКА ВРЕМЕНИ и нажмите ОК.
5. С помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО выберите пункт РУЧНОЙ.
6. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите часовой пояс GMT+5:00 и нажмите ОК.
7. С помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО выберите пункт меню ПОИСК КАНАЛОВ.
8. Используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите НАСТРОЙКА АВТОПОИСКА и нажмите ОК.
9. С помощью цифровых кнопок установите параметры: 
  • Частота = 122 000 
  • Симв. скорость = 6900
  • Выбор QAM = 256-QAM
10. Нажмите OK и согласитесь на сохранение изменений.
11. В окне ПОИСК КАНАЛОВ, используя стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ, выберите пункт АВТОПОИСК и нажмите ОК. Начнется поиск каналов.
12. По окончанию поиска, при запросе сохранения, нажмите ОК.
13. С помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО выберите пункт меню СЕРВИС и нажмите кнопку ОК, чтобы выбрать пункт РЕДАКТИРОВАНИЕ КАНАЛОВ.
14. Нажмите зеленую кнопку и в открывшемся окне выберите пункт SERVICE ID канала и нажмите ОК.
15. Для выхода из меню нажмите дважды EXIT.
 
11.Терминал FORTIS
 
Поиск каналов
1.
Нажмите кнопку MENU на пульте дистанционного управления, чтобы войти в меню программы.
2.
С помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО и/или ВВЕРХ-ВНИЗ выберите опцию ГЛАВНОЕ МЕНЮ, и нажмите ОК.
3.
С помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО выберите опцию УСТАНОВКИ.
4.
С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите опцию КАБЕЛЬНЫЙ ПОИСК и нажмите ОК.
5.
С помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО выберите опцию РУЧНОЙ.
6.
С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ и цифровых кнопок установите параметры:
  • Частота - 122.0
  • Скорость потока - 6900
  • QAM режим - 256-QAM
  • Тип поиска – Все каналы
  • Выберете НАЧАТЬ ПОИСК и нажмите ОК.
7. По окончания поиска, нажмите кнопку EXIT.
 
Редактирование каналов
Для редактирования каналов необходимо отключить опцию «ЛОГИЧЕСКИЙ НОМЕР КАНАЛА»

1.
Для этого во время просмотра канала на пульте дистанционного управления нажмите ОК для вызова списка каналов.
2.
Когда появится список каналов, на пульте дистанционного управления нажмите синюю кнопку для выбора функции ОПЦИИ СПИСКА.
3.
С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ на пульте дистанционного управления выберите опцию ЛОГИЧЕСКИЙ НОМЕР КАНАЛА и с помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО выберите опцию ВЫКЛ.
4.
Для выхода из меню нажмите кнопку EXIT два раза.

Далее приступаем к редактированию каналов.
1.
Нажмите кнопку MENU на пульте дистанционного управления, чтобы войти в меню программы.
2.
С помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО и ВВЕРХ-ВНИЗ на пульте дистанционного управления выберите опцию ГЛАВНОЕ МЕНЮ и нажмите ОК.
3.
С помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО выберите опцию УТИЛИТЫ.
4.
С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите опцию РЕДАКТОР КАНАЛОВ и нажмите ОК.
5.
С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите необходимую опцию (рассмотрим перемещение каналов, для остальных функции действия одинаковы) и нажмите ОК.
6.
С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите нужный канал для перемещения и нажмите ОК.
7.
С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите позицию, куда хотите передвинуть канал, и нажмите зеленую кнопку на пульте ПЕРЕМЕСТИТЬ.
8.
По окончании редактирования каналов нажмите кнопку EXIT.


12.Терминал GLOBO XC-80

Поиск каналов
1. Нажмите кнопку MENU на пульте дистанционного управления, чтобы войти в меню программы.
2. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите опцию УСТАНОВКА и нажмите  ОК.
3. С помощью стрелки ВВЕРХ-ВНИЗ выберите опцию БЫСТРЫЙ ПОИСК и нажмите ОК.
4. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ и ВЛЕВО-ВПРАВО и с помощью цифровых кнопок установите параметры:
  • Частота - 122.0
  • Скорость передачи - 6900
  • Режим сканирования - 256-QAM
  • Поиск сети - «ДА» (Если необходим поиск каналов только на одной частоте, то ставим «НЕТ»).
  • Сортировка LCN – «НЕТ»
5. Выберете ПОИСК и нажмите ОК.

Редактирование списка каналов

1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку MENU.
2. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберете опцию РЕДАКТИРОВАТЬ КАНАЛ и клавишей джойстика пульта управления ВПРАВО перейдите в подменю.
3. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберете опцию СПИСОК ТВ КАНАЛОВ и нажмите ОК.
4. Нажмите ЖЕЛТУЮ КНОПКУ на пульте и с помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберете необходимый канал и нажмите ОК. Затем с помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберете, куда переместить канал и нажмите ОК.
5. По окончании редактирования списка каналов дважды нажмите кнопку EXIT, согласитесь с сохранением, нажав ОК.
 
 13.Терминал COBRA CR-700 HD 

Поиск каналов
1. Нажмите кнопку MENU на пульте дистанционного управления, чтобы войти в меню программы.
2. С помощью стрелок ВЛЕВО-ВПРАВО выберите опцию ПОИСК КАНАЛА.
3. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ выберите опцию АВТОПОИСК и нажмите ОК.
4. С помощью стрелок ВВЕРХ-ВНИЗ и с помощью цифровых кнопок установите параметры:
  • Частота - 122.0
  • Скорость потока - 6900
  • QAM режим - 256-QAM
  • Нажмите кнопку «ОК».
 
 
 Внимание! Многие каналы транслируются на нескольких языках. Необходимо выбрать русскую звуковую дорожку.
Kaon:
- нажать кнопку A.LANG, появится список с доступными звуковыми дорожками;
- выбрать RUS и нажать кнопку EXIT.

Topfield:
- нажать кнопку с изображением динамика, появится список с доступными звуковыми дорожками;
- выбрать RUS и нажать кнопку OK.

Samsung:
- нажать кнопку ALT, появится список с доступными звуковыми дорожками;
- выбрать RUS и нажать кнопку EXIT.

Lumax/Arion:
- нажать кнопку AUDIO, появится список с доступными звуковыми дорожками;
- выбрать RUS и нажать кнопку EXIT.

 

Вопрос/ответ

Что делать, если в верхней части экрана появился какой-то конверт?

Данный эффект наблюдается у терминалов Lumax при выборе пункта меню E-mail инфо. Чтобы убрать данный конверт, необходимо физически отключить терминал от электросети на пару минут.

Что делать, если на экране появилось сообщение? 

1. Нет смарт-карты, Не вставлена карточка, Услуга недоступна, No smartcard
Необходимо вставить смарт-карту в терминал. Для терминалов Arion контактной площадкой вверх, для остальных моделей терминалов - контактной площадкой вниз. Если у Вас нет смарт-карты, то обратитесь в офис компании.


2. Неправильно вставлена карточка, Неправильная карточка, Smartcard wrong insert, Invalid Smart Card in the Slot.
Неправильно или не до конца вставлена смарт-карта. Необходимо проверить правильность вставки карты, вытащить и снова вставить смарт-карту до упора. Для терминалов Arion контактной площадкой вверх, для остальных моделей терминалов - контактной площадкой вниз. Если после нескольких попыток сообщение не исчезло, то сделать заявку на замену смарт-карты по тел. 376-17-17.

3. Нет доступа, No Access
Вытащить и снова вставить смарт-карту. Если не помогло в течение 5 минут, то проверить баланс Лицевого счета.


4. Нет сигнала, No Signal
Отсутствует цифровой сигнал на входе терминала. Проверить кабели. Если не помогло, то сделать заявку по тел. 376-17-17.

 

 
 
© 1997-2015 Кабinet, ПАО "Ростелеком". Все права защищены.
Яндекс.Метрика